“On devient tous un peu autodidactes de la dématérialisation, mais tous dans nos coins”
Citation d’un.e acteur.rice de terrain
Comment articuler un accompagnement social avec un accompagnement numérique ? Qui propose des ateliers de formation au numérique ? Qui appeler quand la situation de la personne ne rentre pas « dans les cases » proposées par les plateformes des services publics en ligne ? Comment éviter l’effet « ping-pong » des publics ?
Une des premières réponses constatées par nos actions de terrain est de s’inscrire au sein d’un réseau d’acteur.rice.s de la médiation numérique et de l’intervention sociale. Pour cela, le collectif Coll.in peut proposer plusieurs actions :
Un accompagnement à la mise en place ou à l’animation de réseau peut être proposé, autour de la médiation numérique et/ou sociale.
Un kit d’accompagnement est à votre disposition pour s’informer sur les enjeux clés d’une approche territoriale de la médiation numérique et/ou sociale. Il contient aussi des conseils tirés d’expériences de terrain, ou encore des outils utilisables pour créer un répertoire, par exemple.
Coll.in peut également organiser des journées d’inclusion numérique sur votre territoire, pour échanger autour des pratiques de la médiation numérique et sociale, et favoriser la rencontre des acteur.rice.s sur un territoire.
L’action de recensement et de diagnostic de Coll.in peut être en soutien à la mise en réseau d’acteur.rice.s sur le territoire. Pour en savoir plus, une rubrique éponyme lui est dédiée.